Afgelopen weken waren intensief en inspirerend. Dat kan je zo hebben; dat je hoofd helemaal overstroomt van de indrukken en ideeen. Alsof er een deur naar nieuwe mogelijkheden wordt opgezet en de boel eens flink begint door te tochten :)

Het begon al bij de levendige Keynote presentatie van Johan Bollen van de Indiana University tijdens de CSN Conference 2011 over het voorspellende vermogen van twitterberichten op de toekomstige stand van de beurs (!) En de presentatie van Richard Millington over all the right & wrong reasons to start een community. Waarin een voorbeeld werd getoond van een onderneming die 4 miljoen dollar had uitgegeven aan een community die vervolgens zo slecht werd gebruikt dat de stekker er maar weer uitgetrokken werd.
Mijn presentatie over kennismanagement binnen een social intranet waarbij er stoelen te weinig bleken te staan. Omdat er zoveel interesse was voor het onderwerp.
Vervolgens mijn bezoek aan de Ambtenaar20 dag waar ik ontdekte dat de presentaties vooral gingen over; medewerker 2.0, organisatie 2.0, overheid 2.0 en leiderschap 2.0. Om nog maar te zwijgen over de hobby van het programma Ambtenaar 2.0 die met de verkregen subsidie begonnen is het socialmedia-wiel zelf opnieuw uit te vinden .....

Daarna de workshop over Social intranet beleid, waar verschillende organisaties eens goed kwamen nadenken over de inzet van sociale media voor hun organisatie als antwoord op de vraag: Wat heb ik te bieden en wat wil ik bereiken.

En tenslotte het FranchiseForumNederland waar vanuit de retail gedachte werd gekeken naar hoe je eigen identiteit kan bijdrage aan het herkenbaarheid en zakelijk succes. Waar ik tot de ontdekking kwam dat een Goeroe spreker zich irriteerde aan twitteraars en absoluut niet geloofde in de nieuwe media.

Enerzijds dus professionals 2.0 ontmoet die ver vooruit zien en zelf de toekomst beginnen te voorspellen tot Goeroe's 1.0 die het gebruik van sociale media verafschuwen.

De moraal van mijn verhaal?

Na bovengenoemd topje van de ijsberg waren de eerste vragen voor mij:
Welke nieuwe social media mogelijkeden bieden het management voordelen voor de clienten, de organisatie, de medewerkers en zichzelf?
Maar hoe kan het management al deze technologie inzetten als de kennis van de mogelijkheden ontbreekt? Zouden zij de deur gewoon moeten openzetten en ook de boel een lekker laten doortochten? Of is er een betere weg?

Hoe dan ook, volgens mij bestaat er nog een grote afstand tussen de mogelijkheden en de door het management gevonden toepasbaarheid ervan.
Het management heeft op dit vlak dus behoefte aan kennis; dus volgens mij is het tijd voor laagdrempelige kennismanagement!